En vigueur depuis le 30 septembre 2026. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le TRADE Store, la boutique de TRADE or CASH, service de THE LUCKY HAND™ (SAS au capital de 1 000 €, RCS Versailles 106 294 614, 61 Grande Rue, 78580 Jumeauville).
1. Une boutique réservée aux avoirs
Le TRADE Store est l'espace où se dépense l'avoir obtenu en cédant des cartes à TRADE or CASH (option « Trade » des conditions de rachat). Les commandes sont réglées exclusivement avec l'avoir crédité sur le compte client. Aucun paiement par carte bancaire, PayPal ou virement n'est proposé. Une commande dont le montant dépasse l'avoir disponible ne peut pas être validée ; une commande passée sans avoir suffisant est annulée. Les prix affichés tiennent compte de ce fonctionnement : ils ne sont pas comparables aux prix d'une boutique classique et ne constituent pas une offre de vente au public en euros.
2. Produits
Le TRADE Store propose uniquement des produits neufs et scellés (displays, coffrets, accessoires) et des cartes à l'unité de haute valeur, gradées ou en état décrit sur la fiche. Les photos des cartes à l'unité sont celles de l'exemplaire vendu. Les visuels des produits scellés sont non contractuels.
3. Prix et avoir
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises. L'avoir n'a pas de date d'expiration, il est cumulable, non remboursable en espèces ni par virement, non transférable et non convertible. Il est déduit automatiquement au moment de la validation de la commande. Le solde restant est conservé sur le compte client.
4. Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, en Colissimo suivi (ou transporteur équivalent), dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés après validation. Les cartes à l'unité d'une valeur supérieure à 300 € sont expédiées avec assurance et remise contre signature. Pas de retrait sur place. Hors France métropolitaine : nous écrire avant de commander.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans motif, en écrivant à contact@tradeorcash.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, scellés et non ouverts pour les produits scellés, dans le même état et la même protection pour les cartes à l'unité, sous 14 jours après notification, à tes frais, avec suivi. Le remboursement s'effectue par recrédit de l'avoir sur le compte client, dans les 14 jours suivant la réception du retour, puisque la commande a été réglée en avoir. Un produit scellé ouvert ou une carte dont l'état a changé ne peut pas être repris.
6. Garanties et réclamations
Les garanties légales de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent. Un colis abimé ou un produit non conforme est à signaler sous 48 h à contact@tradeorcash.fr, photos à l'appui ; il est remplacé ou recrédité en avoir.
7. Compte client
Le compte client est créé à partir de l'adresse e-mail utilisée dans le formulaire de vente. Il donne accès au solde d'avoir et à l'historique des commandes. Toute utilisation frauduleuse d'un avoir entraîne la fermeture du compte.
8. Litiges
Droit français. Réclamation d'abord à contact@tradeorcash.fr. Médiation de la consommation : le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur ; les coordonnées du médiateur retenu sont communiquées sur demande. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.